Ganz einfach. Unsere Bestellhilfe beschreibt Ihnen ausführlich den Ablauf einer Bestellung.

Bei Wechselrahmen beziehen sich die angegebenen Maße auf das Bildmaß (= Größe der Glasscheibe). Die Rahmen werden so gefertigt, das ein Bild in der entsprechenden Größe in den Rahmen passt (siehe Skizze).

Einige Hersteller, z.B. DEHA, Roggenkamp und Mira, bieten Bilderrahmen in Sondergrößen an.

Über den zu erwartenden Liefertermin informieren wir Sie in der Artikelbeschreibung, im Bestellvorgang (Warenkorb) und in der automatischen Bestellbestätigung, die Sie automatisch nach Ausführung Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten. Bei Bilderrahmen ist mit einer Lieferzeit zwischen 3 und 10 Arbeitstagen zu rechnen. Bei sofort lieferbaren Artikeln aus unserer Bilderrahmen-Lagerliste beträgt die Lieferzeit nur 1-3 Arbeitstage. Keine Arbeitstage sind Samstag und Sonntag sowie die gesetzlichen Feiertage in Bayern. Bei Artikeln mit unterschiedlicher Lieferzeit orientiert sich der Liefertermin an dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, da wir versuchen, auch Artikel von unterschiedlichen Herstellern komplett in einer Lieferung zu versenden. Bitte beachten Sie, das wir bei der Zahlungsoption "Vorkasse" Ihre Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeiten können.

einige Hersteller produzieren auftragsbezogen. Das bedeutet, dass Bilderrahmen oder Passepartouts erst hergestellt werden, wenn wir Ihre Bestellung erhalten und diese zum Hersteller weiterleiten. Bitte berücksichtigen Sie die im Shop angegeben Lieferzeiten bei Ihrer Disposition. Über den zu erwartenden Liefertermin werden Sie in der Artikelbeschreibung, im Bestellvorgang (Warenkorb) und in der automatischen Bestellbestätigung informiert. Sollten Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Termin benötigen, bitten wir um umgehende Benachrichtigung. Auf Anfrage sind auch Expresslieferungen möglich. Bei Fragen zum Expressversand nehmen Sie am besten telefonisch mit uns Kontakt auf (09861-976340). Fragen zum Liefertermin können nicht telefonisch sondern nur per E-Mail oder über unser Kontaktformular bearbeitet werden.

Bilderrahmen werden entweder per Paketdienst (GLS, DPD, DHL, UPS) oder als Sperrgut auf Palette mit einer Spedition verschickt. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine Adresse an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Der Versand per Spedition kann nur mit Angabe einer Telefonnummer erfolgen, da die Spedition Sie vorab kontaktiert und einen Termin zur Anlieferung vereinbart.

Die Versandkosten werden einmalig und pauschal pro Bestellung berechnet. Dies ist für Sie von Vorteil, wenn Sie mehrere Artikel, auch von unterschiedlichen Herstellern, in unserem Online-Shop bestellen. Wir berechnen Ihnen einen nach Größe gestaffelten Versandkostenanteil. Die genauen Kosten können Sie folgender Versandkostenübersicht entnehmen. Am Ende des Bestellvorgangs werden Sie über die insgesamt anfallenden Versandkosten informiert. Wir liefern ohne Mindermengenzuschlag und ohne Mindestbestellwert. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir daher auch bei Kleinstbestellungen unsere Versandkosten nicht reduzieren können.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Ramendo e.K., Inhaber: Niklas Biedermann, Industriestraße 7, 91541 Rothenburg ob der Tauber, Tel: (09861) 976340, Fax: (09861) 976357, E-Mail: info@rahmen-shop.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Aus Kulanz- und Servicegründen tragen wir die Kosten der Rücksendung auf freiwilliger Basis. Die Wahl des Versanddienstleisters für die für Sie kostenlose Rücksendung wird dabei von uns bestimmt.

Wenn Sie z.B. tagsüber nicht erreichbar sind oder die Rahmen direkt zu Ihrem Kunden schicken möchten, kann eine separate Lieferadresse nützlich sein. Da wir mit unterschiedlichen Versanddienstleistern zusammenarbeiten, ist eine Lieferung an Packstationen in der Regel nicht möglich.

• Bezahlung auf Rechnung (Geschäftskunden sowie Privatkunden ab der 3. Bestellung)
• Vorkasse (nach Erhalt der Auftragsbestätigung)
• Kreditkarte (Mastercard, VISA, American Express)
• PayPal und PayPal PLUS (inkl. Lastschrift, Kreditkartenzahlung und Kauf auf Rechnung für Privatkunden)
• Sofortüberweisung (Klarna)
• AmazonPay
• Giropay

Es kann vorkommen, dass Bilderrahmen durch den Transport beschädigt werden, z.B. durch Glasbruch. Bitte melden Sie uns den Schaden umgehend und senden uns per E-Mail Bilder der beschädigten Ware zu. Wir kümmern und um Ersatz.